Оплата

Какие возможные способы оплаты?

На данный момент мы принимаем платежи с карт Visa и Mastercard, а также перечислением.

Если у тебя есть подарочная карта нашего магазна, ты можешь ее использовать, чтобы полностью или частично оплатить свой заказ, но нельзя во время одной покупки использовать несколько подарочных карт.

Почему не принимается моя расчетная карта?

Иногда возможен отказ платежных карт - в большинстве из-за того, что ошибочно вводятся данные карты, поэтому убедись в том, что указанные данные верны, пожалуйста, не используй особенные знаки.

• Превышен лимит растрат на счету
• Введен неправильный номер карты
• Введен не правильный срок действия карты
• Введен неправильный код CV2
• У карты не активизирована возможность совершать покупки в интернете

Учитывай то, что в случае, если во время произведения платежа возникли какие-либо ошибки, заказ остается сохраненным и ты можешь продолжить оплату, открыв заказ в своем клиентском аккаунте и нажав на кнопку "Оплатить".

Если ты уверен, что вся информация указана правильно, но не удается произвести оплату, пожалуйста, свяжись с нашей командой по обслуживанию клиентов и мы поможем решить эту проблему.

В какой валюте указаны цены магазина?

Все цены в магазине TRU·FIT указаны в евро, в стоимость включены все налоги. Пока что невозможно выбрать другую валюту. Сделки расчетных карт всегда производятся в евро, поэтому, если твоя карта в другой валюте, в момент платежа твой банк сумму оплаты конвертирует в евро. Свяжись со своим банком, чтобы узнать больше о курсах обмена.

Можно ли расчитаться наличными в момент получения товара?

Пока что, производя покупку в нашем интернет-магазине, нет возможности выбрать оплату наличными в момент получения товара.

Что такое кредит магазина?

В некоторых ситуациях мы возвращаем деньги за покупку, предоставляя кредит магазина, который можно использовать для других покупок в нашем магазине. Предоставленный кредит можно увидеть в своем клиентском аккаунте и при оформлении покупки его можно выбрать как способ оплаты.

Где можно получить скидочные купоны?

Ищешь скидочные купоны TRU·FIT? Пока что мы не предлагаем скидочные купоны или коды - у нас другой подход. Мы хотим быть открытыми и предлагать самые лучшие цены без препятствий для их получения.

Но иногда мы предлагаем дополнительные скидки нашим зарегистрированным клиентам и тем, кто имеет подписку на новинки. Такие скидки предлагаем в особенные даты, например, в Черную Пятницу, а также в другие популярные праздничные дни. Но такие скидки всегда кратковременны и ты можешь быть уверен в том, что и без них ты всегда получаешь самое лучшее возможное предложение!

Какая политика возврата денег при возврате товара в магазине?

Мы гарантируем период возврата средств в размере 30 дней. Мы хотим быть уверены в том, что получил именно то, что хотел. Если Ты решишь, что заказанный продукт Тебе не подходит и Ты еще не открыл упаковку продукта, по Твоему выбору мы можем тебе вернуть деньги, обменять продукт или предоставить кредит в магазина в размере суммы, которая была оплачена за продукт.

Для более подробной информации смотреть раздел Возврат и замена товаров.